
Un Client, une Problématique, une Solution.		Cette petite " étude de cas " a pour but d'illustrer l'approche que nous avons de notre métier : la propreté. L'analyse des besoins Chez ESSI, il n'existe pas de devis type. Nos propositions commerciales sont le résultat d''une étude complète et précise, menée en étroite collabortation avec nos clients. Une visite sur site permet de relever au mieux un certain nombre de paramètres essentiels à la mise en place d'un cahier des charges et d'une approche budgétaire précise et adaptée. Quelques éléments indispensables pour l'élaboration de nos propositions : La surfaces des locaux Les types de sols Le cahier des charges Les horaires d'intervention possibles L'accessibilité des locaux Le nombre de personne sur le site L'encombrement des surfaces Les zones sensibles Les particularités (vitrerie, confidentiel défense) ... Le cahier des charges et la proposition commerciale La phase d'étude est synthétisée et formalisée dans un document à double vocation : cahier des charges et approche budgétaire détaillée. Vous disposez alors dans les mains d'un outil précieux d'aide à la décision réalisé spécifiquement pour vous, par des professionnels de la propreté. La phase préparatoire Une fois le contrat signé, et avant le début de nos prestations, nous établissons pour chaque site, à partir du cahier des charges, les documents de travaux quotidiens et périodiques planifiés dans le temps et l'espace, et ce pour chaque poste de travail. Cela permet à chacun de nos agents titulaires ou suppléants de toujours connaître et mieux exécuter les prestations au jour fixé, dans le lieu prévu. Cela permet également à notre direction d'exploitation, un contrôle rigoureux entre la théorie affichée et la technique appliquée. Les travaux sont visés au fur et à mesure de leur réalisation. Le suivi Des systèmes de contrôles ont été mis en place pour assurer la satisfaction de nos clients dans le temps. Le responsable d'exploitation complète régulièrement la grille de contrôles établie selon le cahier des charges et les particularités du site.